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企業在辦理體系認證時,有的會追求低價格而忽略證書本身的重要性。那怎么選擇呢?今天來看看吧~
為了確保第三方認證的公正性,國家明令禁"咨詢、認證一條龍服務",一個機構不能同時充當咨詢師和審核員的角色。咨詢、認證要相互獨立。
咨詢機構是什么?咨詢機構是為企業建立、運行體系提供幫助的中介服務機構。當企業自己貫標存在困難或缺乏信心時往往求助于咨詢機構的幫助,咨詢機構則通過提供咨詢服務獲取利潤。咨詢機構與企業的合作是一種商業行為。
咨詢機構是什么?
咨詢機構是為企業建立、運行體系提供幫助的中介服務機構。當企業自己貫標存在困難或缺乏信心時往往求助于咨詢機構的幫助,咨詢機構則通過提供咨詢服務獲取利潤。咨詢機構與企業的合作是一種商業行為。
國內的大多數獲證企業是通過聘請咨詢機構來指導實施貫標工作的,一個優秀的咨詢機構不僅能幫助企業順利地通過第三方認證,而且對企業提升自身管理水平很有幫助。
選擇咨詢機構應當注意以下幾點1. 通盤考慮性價比咨詢工作是一種商業行為,企業在選擇咨詢機構時,不應盲目追求低價位,而應通盤考慮質量價格比。一個正規的咨詢公司經營成本中很大一塊是對咨詢人員的培訓支出;由于聘請了高素質的咨詢師而不得不支付高額的報酬;并且還需考慮咨詢的質量和企業獲證后的一些其他服務。如果咨詢公司的報價很低,往往不能保證咨詢人員的素質,在咨詢過程中偷工減料,給企業在以后的體系運行中埋下隱患。2.咨詢機構不能提供認證服務,咨詢認證一條龍服務是國家明令禁止的。有許多企業由于不能正確認識咨詢和認證的提供咨詢認證一條龍服務,一般的咨詢合同都約定當企業獲證時和同終止。而對企業來說獲證只是企業貫標的一個前期的階段。咨詢機構提供的服務在時間上比較短暫,企業把對認證機構的期望強加給咨詢機構,要求咨詢機構做出超出其能力范圍的承諾(如保證通過初次認證、對審核組織的要求、認證費用等)是不可取的。企業的認證合同和認證費用都是同認證機構直接交涉的。如何找一家靠譜的咨詢公司?1.一般靠譜的咨詢公司都是有著多年的從業經驗,或者擁有大量經驗豐富的從業人員。這一點,基本上在咨詢溝通中就可以看出來。2.咨詢公司有較多的合作認證機構。由于國家規定,一般認證機構也非常愿意和咨詢公司合作,所以擁有較多的合作認證機構也是一家咨詢公司的實力體現。3.成功的體系認證案例。因為幾乎所有的體系認證業務都是通過大大小小的咨詢公司代理認證的,而且體系認證是有不通過的風險的,所以一家咨詢公司成功的案例越多,說明咨詢公司實力越強大。4.認證機構資質:認證機構的資質和認可情況在國內運作的認證機構,無論是國內還是國外機構,均需要在國家認證認可監督委員會進行備案,接受監督。5.審核隊伍的水平:比如一些機構要求,審核人員超過60個專業人員,審核人員要求有5-10年的行業經驗,熟悉行業和認證有關程序。現在市場很多認證機構為了控制成本,大量聘用 兼職 審核員,這樣審核員的資歷、專業水平、操守規范都難以控制。6.認證機構的行業優勢:每個認證機構都會有他們的優勢行業,某種程度上,這一方面可以說明認證機構在這一行業的審核經驗以及審核員的水平;認證機構優勢行業的客戶群也能反映出認證機構在這一行業的地位。7.認證客戶的總體素質:通過該機構認證的客戶,在很大程度上也反映了該機構的水平和定位。一般情況下,認證機構均會公布通過其認證的客戶名錄。8.認證客戶的總體素質:認證行業跟其他商業操作有較大的差別。認證有相當多的要求和準則,而這些大多是原則性問題。是不能基于商業或市場的考慮來降低或改變要求。如在ISO9000審核中有明確規定,按照企業的規模來確定審核人天數,這是不能隨意增加或減少的。但有些認證機構,為了更有成本優勢,把要求進行10人天的審核減少至兩三個人天,這是嚴重違反認證規則的。認證是什么?"認證"是指由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的產品或服務符合特定標準或規范性文件的活動。認證機構是指具有可靠的執行認證制度的必要能力,并在認證過程中能夠客觀、公正、獨立地從事認證活動的機構。即認證機構是獨立于制造廠、銷售商和使用者(消費者)的、具有獨立的法人資格的第三方機構,故稱認證為第三方認證。第三方的角色可以由國家或政府的機關直接擔任,或者由國家或政府認可的組織去擔任,這樣的機關或組織就叫"認證機構"。認證機構是經國家批準認可的能獨立開展第三方認證的機構。如何挑選認證機構?01看認證資質—認證機構的合法性在中國,只有被國家認監委(CNCA)批準的認證機構才能開展管理體系認證業務,才是合法認證機構,但即使具有資質,還得注意其資質是否為有效狀態,同時還得具體看其被批準的認證類別及認證領域的范圍,就像營業執照一樣,會規定有哪些認證可以做。這些信息都可以在國家認監委(CNCA)網站上公開查詢到,同時還要關注認證機構是否有違法/被處罰信息,或自身經營狀況如何(可查工商信息),否則還是會出現問題。02看認證機構的品牌、技術實力、專業能力擁有強大品牌影響力的認證機構,往往其專業人員(審核員)配備齊全、技術實力/專業能力強大,服務網絡完善(不是在各地簡單設個辦公室),這對企業來講非常有利。選擇有一定實力的品牌認證機構,其認證證書公信力強,可帶來正面的宣傳效果,同時可降低企業進行認證所帶來的風險與損失,這也是大企業選擇知名的品牌認證機構的原因。現在一些重點項目招標已經要求必須是知名認證機構出具的認證證書才被認可,所以選擇知名品牌認證機構進行認證的作用不言而喻。03認證證書要公開可查由合法認證機構出具的認證證書都能在國家認監網站上公開查詢到且證書為有效狀態(帶CNAS標識的可在CNAS網站上查詢且顯示為有效狀態),如果查詢不到或顯示處于暫停/失效/撤銷狀態等相關的認證信息,其證書就是無效的。若顯示頒發證書的認證機構被處罰或撤銷(嚴重違規,如出具虛假認證結論等),表明該證書已無任何公信力,被認證的單位應盡快尋求新的合法且權威的認證機構重新認證,將經濟損失降至最低,以求盡快恢復商譽!04如何挑選認證機構?1、認證機構經批準或認可的業務范圍。2、認證機構的服務質量。3、考慮企業本身條件與認證環境,可由咨詢機構提供參考匹配最適宜的。 一些機構因不規范的行為資質撤銷之后,企業的證書也只能隨之被注銷,認證機構撤銷了,最后卻得讓企業來買單,讓眾多企業蒙受損失。 企業為避免此類情況發生,在挑選認證機構時可以從以下四個方面來判斷和決策: 查詢認證公司的認證資質企業可以登陸認監委官網,查詢該認證機構是否有相關的備案,無論該認證機構注冊地在國外還是國內,無論認證機構的規模大還是小,在認監委都是必須可查的。查詢認證公司的經營狀況查詢認證公司的經營時間,是否有正規的辦公場所,審核專家的人員配置,以及成立以來的發證數量是否穩步增長。還可以在認監委官網對認證查詢是否有不良記錄,是否有違規行為。尤其是在隨機抽查中是否為風險機構,如果該認證公司能夠長期通過認監委的檢查而沒有問題,說明該認證公司是沒有什么問題的。看認證的價格如今是互聯網的時代,幾乎所有行業的價格都是透明的,隨著市場的波動,認證價格都只是在一個很小的區間內。如果認證公司給出的價格明顯低于正常的市場價格,企業就得要好好商榷了。從最近幾個月被撤銷的大部分認證機構來看,都具備這樣的一個特點,低價吸引客戶,大勢斂財而后被撤銷跑路,完全不管曾經對企業的承諾,最后哭的還是企業。 看認證公司的認證流程認證公司做認證,根據一個企業的審核人數,審核范圍等,都是有嚴格的認證流程,審核人以及日期的具體安排,是否有一審和二審,詢問認證公司是否會安排專家現場審核。
選擇咨詢機構應當注意以下幾點
1. 通盤考慮性價比咨詢工作是一種商業行為,企業在選擇咨詢機構時,不應盲目追求低價位,而應通盤考慮質量價格比。
如果咨詢公司的報價很低,往往不能保證咨詢人員的素質,在咨詢過程中偷工減料,給企業在以后的體系運行中埋下隱患。
2.咨詢機構不能提供認證服務,咨詢認證一條龍服務是國家明令禁止的。
有許多企業由于不能正確認識咨詢和認證的提供咨詢認證一條龍服務,一般的咨詢合同都約定當企業獲證時和同終止。而對企業來說獲證只是企業貫標的一個前期的階段。
咨詢機構提供的服務在時間上比較短暫,企業把對認證機構的期望強加給咨詢機構,要求咨詢機構做出超出其能力范圍的承諾(如保證通過初次認證、對審核組織的要求、認證費用等)是不可取的。企業的認證合同和認證費用都是同認證機構直接交涉的。
1.一般靠譜的咨詢公司都是有著多年的從業經驗,或者擁有大量經驗豐富的從業人員。這一點,基本上在咨詢溝通中就可以看出來。
2.咨詢公司有較多的合作認證機構。由于國家規定,一般認證機構也非常愿意和咨詢公司合作,所以擁有較多的合作認證機構也是一家咨詢公司的實力體現。
3.成功的體系認證案例。因為幾乎所有的體系認證業務都是通過大大小小的咨詢公司代理認證的,而且體系認證是有不通過的風險的,所以一家咨詢公司成功的案例越多,說明咨詢公司實力越強大。
4.認證機構資質:認證機構的資質和認可情況在國內運作的認證機構,無論是國內還是國外機構,均需要在國家認證認可監督委員會進行備案,接受監督。
5.審核隊伍的水平:比如一些機構要求,審核人員超過60個專業人員,審核人員要求有5-10年的行業經驗,熟悉行業和認證有關程序。現在市場很多認證機構為了控制成本,大量聘用 兼職 審核員,這樣審核員的資歷、專業水平、操守規范都難以控制。
6.認證機構的行業優勢:每個認證機構都會有他們的優勢行業,某種程度上,這一方面可以說明認證機構在這一行業的審核經驗以及審核員的水平;認證機構優勢行業的客戶群也能反映出認證機構在這一行業的地位。
7.認證客戶的總體素質:通過該機構認證的客戶,在很大程度上也反映了該機構的水平和定位。一般情況下,認證機構均會公布通過其認證的客戶名錄。
8.認證客戶的總體素質:認證行業跟其他商業操作有較大的差別。認證有相當多的要求和準則,而這些大多是原則性問題。是不能基于商業或市場的考慮來降低或改變要求。如在ISO9000審核中有明確規定,按照企業的規模來確定審核人天數,這是不能隨意增加或減少的。但有些認證機構,為了更有成本優勢,把要求進行10人天的審核減少至兩三個人天,這是嚴重違反認證規則的。
認證是什么?
"認證"是指由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的產品或服務符合特定標準或規范性文件的活動。
認證機構是指具有可靠的執行認證制度的必要能力,并在認證過程中能夠客觀、公正、獨立地從事認證活動的機構。
即認證機構是獨立于制造廠、銷售商和使用者(消費者)的、具有獨立的法人資格的第三方機構,故稱認證為第三方認證。
第三方的角色可以由國家或政府的機關直接擔任,或者由國家或政府認可的組織去擔任,這樣的機關或組織就叫"認證機構"。認證機構是經國家批準認可的能獨立開展第三方認證的機構。
如何挑選認證機構?
01
看認證資質—認證機構的合法性
在中國,只有被國家認監委(CNCA)批準的認證機構才能開展管理體系認證業務,才是合法認證機構,但即使具有資質,還得注意其資質是否為有效狀態,同時還得具體看其被批準的認證類別及認證領域的范圍,就像營業執照一樣,會規定有哪些認證可以做。這些信息都可以在國家認監委(CNCA)網站上公開查詢到,同時還要關注認證機構是否有違法/被處罰信息,或自身經營狀況如何(可查工商信息),否則還是會出現問題。
02
看認證機構的品牌、技術實力、專業能力
擁有強大品牌影響力的認證機構,往往其專業人員(審核員)配備齊全、技術實力/專業能力強大,服務網絡完善(不是在各地簡單設個辦公室),這對企業來講非常有利。
03
認證證書要公開可查
由合法認證機構出具的認證證書都能在國家認監網站上公開查詢到且證書為有效狀態(帶CNAS標識的可在CNAS網站上查詢且顯示為有效狀態),如果查詢不到或顯示處于暫停/失效/撤銷狀態等相關的認證信息,其證書就是無效的。
若顯示頒發證書的認證機構被處罰或撤銷(嚴重違規,如出具虛假認證結論等),表明該證書已無任何公信力,被認證的單位應盡快尋求新的合法且權威的認證機構重新認證,將經濟損失降至最低,以求盡快恢復商譽!
04
1、認證機構經批準或認可的業務范圍。
2、認證機構的服務質量。
3、考慮企業本身條件與認證環境,可由咨詢機構提供參考匹配最適宜的。
一些機構因不規范的行為資質撤銷之后,企業的證書也只能隨之被注銷,認證機構撤銷了,最后卻得讓企業來買單,讓眾多企業蒙受損失。
企業為避免此類情況發生,在挑選認證機構時可以從以下四個方面來判斷和決策:
查詢認證公司的認證資質
企業可以登陸認監委官網,查詢該認證機構是否有相關的備案,無論該認證機構注冊地在國外還是國內,無論認證機構的規模大還是小,在認監委都是必須可查的。
查詢認證公司的經營狀況
查詢認證公司的經營時間,是否有正規的辦公場所,審核專家的人員配置,以及成立以來的發證數量是否穩步增長。還可以在認監委官網對認證查詢是否有不良記錄,是否有違規行為。
尤其是在隨機抽查中是否為風險機構,如果該認證公司能夠長期通過認監委的檢查而沒有問題,說明該認證公司是沒有什么問題的。
看認證的價格
如今是互聯網的時代,幾乎所有行業的價格都是透明的,隨著市場的波動,認證價格都只是在一個很小的區間內。如果認證公司給出的價格明顯低于正常的市場價格,企業就得要好好商榷了。
從最近幾個月被撤銷的大部分認證機構來看,都具備這樣的一個特點,低價吸引客戶,大勢斂財而后被撤銷跑路,完全不管曾經對企業的承諾,最后哭的還是企業。
看認證公司的認證流程
認證公司做認證,根據一個企業的審核人數,審核范圍等,都是有嚴格的認證流程,審核人以及日期的具體安排,是否有一審和二審,詢問認證公司是否會安排專家現場審核。
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